CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Giày đế cao PEGA88 luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm mua sắm tuyệt vời dành cho khách hàng từ sự đa dạng sản phẩm, mẫu mã thời trang, cửa hàng hiện đại, sang trọng và những dịch vụ hậu mãi không ngừng được hoàn thiện.

Danh mục sản phẩm áp dụng bảo hành

- Giày đế cao Pega88 áp dụng chính sách bảo hành cho tất cả sản phẩm như sau:

+ Giày

+ Dép

+ Boots

- Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất sẽ áp dụng chính sách đổi hàng. Việc đổi hàng sẽ được nhân viên trực tiếp liên hệ và hỗ trợ

Chính sách bảo hành

- Sản phẩm sẽ được bảo hành miễn phí đối với các trường hợp:

+ Bung keo

+ Sứt chỉ

+ Khô keo

+ Bong tróc da

LƯU Ý : Các trường hợp này sẽ tùy thuộc vào thời gian sử dụng để Pega88 quyết định việc hỗ trợ như thế nào. Ví dụ trong vòng 10 ngày thì Pega88 sẽ hỗ trợ 100% , 1 tháng thì 50%, 3 tháng là 30%...

Điều kiện bảo hành

1. Trường hợp áp dụng bảo hành:

- Pega88 áp dụng chính sách bảo hành cho tất cả sản phẩm nằm trong danh mục sản phẩm áp dụng bảo hành.

2. Trường hợp từ chối bảo hành:

- Pega88 từ chối bảo hành đối với các trường hợp sau đây:

+ Sản phẩm không nằm trong danh mục sản phẩm áp dụng bảo hành của Pega88

+ Giày dép đã sử dụng, bị mòn gót, bể đế, va chạm làm trầy gót, gãy gót, xước da…

+ Bảo quản không đúng quy cách như: lau hóa chất lên giày dép làm ố da, phai màu, giày dép để lâu không sử dụng để tự phân hủy, da khô cứng, lão hóa không bám keo...

Thời gian bảo hành

- Sau khi nhận được sản phẩm yêu cầu bảo hành, thời gian thực hiện bảo hành sẽ diễn ra trong 07 ngày.

Hướng dẫn bảo hành

Gửi sản phẩm bảo hành qua đường bưu điện

Nhân viên sẽ liên hệ để gửi thông tin cho quý khách hàng để cho địa chỉ gần nhất

- Trên bưu phẩm ghi rõ “Sản phẩm bảo hành”.

Khách hàng chịu trách nhiệm về trạng thái nguyên vẹn của sản phẩm khi gửi về Pega88. Sau khi nhận được sản phẩm bảo hành của Quý khách, chúng tôi sẽ kiểm tra tình trạng và thông báo về việc thực hiện bảo hành đến quý khách trong thời gian sớm nhất.

* Lưu ý:

- Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các mất mát, thất lạc hoặc bể vỡ v.v... của kiện hàng (nếu có) trong quá trình vận chuyển.

- Khi đóng gói sản phẩm bảo hành gửi về cho chúng tôi, Quý khách sẽ chịu trách nhiệm về tính toàn vẹn của sản phẩm. Chúng tôi khuyến nghị Quý khách đóng gói sản phẩm kỹ càng và bằng cách thức phù hợp để đảm bảo sản phẩm không bị ảnh hưởng xấu trong quá trình vận chuyển và/hoặc do tác nhân bên ngoài (nếu có).

Chi phí giao nhận sản phẩm bảo hành

-Khách hàng sẽ chịu 100% chi phí giao nhận sản phẩm bảo hành.

Sửa chữa, thay thế phụ kiện giày

- Đối với những trường hợp không nằm trong điều kiện bảo hành. Nếu quý khách có nhu cầu sửa chữa, thay thế phụ kiện giày như: thay mặt gót, đế, quai, da mặt, dán thêm đế... Cửa hàng chỉ tính tiền vật liệu, không tính tiền công.

Pega88 xin cảm ơn :*